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有哪些简单实用的职场交流方法 职场中需要掌握的沟通要点
2022-08-09

在职场中,人际关系的相处是很重要的,沟通顺不顺畅关乎到工作是否能如期展开,因此,正确的沟通方法很重要,那么,有哪些简单实用的职场交流方法?下面八宝网小编就带来介绍。

有哪些简单实用的职场交流方法

1. 不要站在对立面

平时在沟通的时候,不要站在同事的对立面,不是原则性的问题就没必要争论对错,你不和他们争,他一个人也吵不起来,这样就能解决很多无谓的争论。因此呢,我们在职场中和同事交往,一定不要站在同事的对立面,否则就会给自己带来很多的麻烦。

2. 引导话语权

每个人的思维都是不同的,有的人思维清晰,你和他说什么他都能快速理解,和这样的人沟通起来就会很轻松,但也有一些人思维很混乱,明明你已经讲得很清楚了,可对方就是不明白。遇到这种情况,你也不要生气,尝试引导他们的思维,慢慢培养他们连贯的思维能力。作为领导就要有领导能力,要引导话语权,毕竟我们最后是要解决问题而不是把问题放在那里。

3. 切中利害

倘若你和交情不好的同事需要合作时,要同他把这件事的利害关系讲清楚。告诉他合作会有哪些好处,会收获多少利益,但要记得有度,不要过分夸大这些好处。同时,也告诉他不合作的弊端,人都是会趋利避害的,只要你说得有理有据,他也会为了自身的利益和你合作的,并且也不会搞什么幺蛾子。所以呢,当我们遇到问题时,一定要切中问题的利害,这样解决起来就很简单了。

4. 就事论事

如果以上的技巧都用完了,但对方还是要和你吵架,那么这件事就必须得分出一个对错了。既然沟通解决不了问题,那就走程序解决吧。如果是和工作有关的事情,就去找来领导解决此事 ; 如果是私人之间的矛盾,就要先捋清楚事情的对错,然后再讨论。对方要是一直无理取闹,就不要再理他了 ; 如果是对方做错了,提出来就可以。也不要把双方的关系搞得太僵,因为作为同事,以后可能还会合作。即使是吵架也不要把自己其他不满的情绪表达出来。

职场中需要掌握的沟通要点

1、倾听。

不要总想着自己的主见,先抱着真诚的心去听听别人在想什么。

沟通时,在你表达意见之前,先问对方三个问题:

你对这个问题的看法?为什么这样想?有没有其他解决方案?

经常这么做,养成习惯之后,你的沟通能力会上一个台阶。

2、理解别人的诉求。

跟别人沟通时带着脑子、带着心去听,尽情释放你的共情能力。

3、开放。

不要预设答案或者解决方案,不要把沟通当成你下命令的过程。

4、平等。

好的沟通,就是聊天,大家在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。

5、“多条理”。

高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。

如果你要说三条,那要保证三条以后,事情的全貌就呈现了。

6、“少大言”,越具体越好。

在职场中,少用套话,具体直白的表达会更高效。

7、创造良好的职场沟通环境。

在一个相对扯脱、跟工作不太相关的地方,人更容易变得有温度,也能更容易进行有温度的聊天,沟通效果也会更好。

8、就事论事。

沟通中避免情绪化,再配合的工作伙伴也没办法跟“一团情绪”去共事去解决问题。

9、可长可短。

时间允许,你就沟通细节。

时间不允许,你就用金字塔原则,把最重要的事情一二三列清楚、说明白。

10、多讲事实,少讲个人喜好。

用事实、逻辑去说服彼此,而不是观点对观点,因为后者是很难说服彼此的。

11、切忌庞杂。

希望交流变得高效,就从其他事情中抽离,当下只解决这一件事,还有就是找一个对方最好的交流状态。

12、减少使用口头禅。

把那些“我搞定了、我很棒、我没问题、我最好了”等等口头禅收起来,大家确定一下事情到底是否在可控范围内。

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